La comunicación interna como herramienta de mejora para la imagen y desarrollo organizacional del Servicio de Registro Civil e Identificación de Santiago para la sucursal de Huérfanos N° 1570: Análisis del caso para la implementación de un plan comunicacional de buenas prácticas de comunicación interna

Abstract

El objetivo de esta investigación es resaltar la importancia de la comunicación interna en las organizaciones, e identificar como esta incide en el desarrollo empresarial e imagen corporativa, llevándolo al análisis del caso del Servicio de Registro Civil e Identificación de Santiago, sucursal Huérfanos 1570, que como institución de servicio público ha sido foco de mala atención hacia sus públicos, generando a su vez una mala imagen corporativa.