Diseño e implementación de procedimientos para la atención al cliente con apoyo de TI en Clínica Estética Sunset

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dc.contributor.advisorÁlvarez Toro-Moreno, Alejandro.
dc.contributor.authorCastillo Molina, Richard.
dc.contributor.authorErices Escobar, Carlos.
dc.contributor.otherIngeniería civil industrial
dc.date.accessioned2021-06-17T20:20:12Z
dc.date.available2021-06-17T20:20:12Z
dc.date.issued2019
dc.descriptionTesis (Ingeniería civil industrial)--Universidad de las Américas, 2019
dc.description.abstractEl propósito de este trabajo es identificar la problemática de la empresa Sunset respecto a todo el ámbito de atención al cliente, como tiempos de espera excesivo en ocasiones y la falta de una comunicación efectiva con ellos.
dc.facultadFacultad de Ingeniería y Negocios
dc.file.namea41816.pdf
dc.format.mediumpdf
dc.identifier.campusVL
dc.identifier.othera41816
dc.identifier.urihttp://repositorio.udla.cl/xmlui/handle/udla/148
dc.publisherUniversidad de Las Américas (Chile).
dc.subjectServicio al cliente.es_ES
dc.subjectRelaciones con los clientes.es_ES
dc.subjectSalones de belleza.es_ES
dc.titleDiseño e implementación de procedimientos para la atención al cliente con apoyo de TI en Clínica Estética Sunset
dc.typeTesis

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