| dc.contributor.advisor | Guide Professor | Álvarez Toro-Moreno, Alejandro. | |
| dc.contributor.author | Author | Castillo Molina, Richard. | |
| dc.contributor.author | Author | Erices Escobar, Carlos. | |
| dc.contributor.other | Career | Facultad de ingeniería y negocios | |
| dc.contributor.other | Career | Ingenieria civil industrial | |
| dc.date.accessioned | Date Accessioned | 2021-06-17T20:20:12Z | |
| dc.date.available | Date Available | 2021-06-17T20:20:12Z | |
| dc.date.issued | Date Issued | 2019 | |
| dc.identifier.other | Degree Control Code | a41816 | |
| dc.identifier.uri | URI | http://repositorio.udla.cl/xmlui/handle/udla/148 | |
| dc.description | Description | Tesis (Ingenieria civil industrial)--Universidad de las Américas, 2019 | |
| dc.description.abstract | Abstract | El propósito de este trabajo es identificar la problemática de la empresa Sunset respecto a todo el ámbito de atención al cliente, como tiempos de espera excesivo en ocasiones y la falta de una comunicación efectiva con ellos. | |
| dc.format.medium | Format | pdf | |
| dc.publisher | Publisher | Universidad de Las Américas (Chile). | |
| dc.subject | Subject | Servicio al cliente. | es_ES |
| dc.subject | Subject | Relaciones con los clientes. | es_ES |
| dc.subject | Subject | Salones de belleza. | es_ES |
| dc.title | Title | Diseño e implementación de procedimientos para la atención al cliente con apoyo de TI en Clínica Estética Sunset | |
| dc.type | Document Type | Tesis | |
| dc.file.name | File Name | a41816.pdf | |
| dc.identifier.campus | Campus | VL | |
