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Diseño e implementación de procedimientos para la atención al cliente con apoyo de TI en Clínica Estética Sunset

dc.contributor.advisorProfesor GuíaÁlvarez Toro-Moreno, Alejandro.
dc.contributor.authorAutorCastillo Molina, Richard.
dc.contributor.authorAutorErices Escobar, Carlos.
dc.contributor.otherCarreraFacultad de ingeniería y negocios
dc.contributor.otherCarreraIngenieria civil industrial
dc.date.accessionedFecha ingreso2021-06-17T20:20:12Z
dc.date.availableFecha disponible2021-06-17T20:20:12Z
dc.date.issuedFecha publicación2019
dc.identifier.otherCódigo Control de Títuloa41816
dc.identifier.uriURLhttp://repositorio.udla.cl/xmlui/handle/udla/148
dc.descriptionDescripciónTesis (Ingenieria civil industrial)--Universidad de las Américas, 2019
dc.description.abstractResumenEl propósito de este trabajo es identificar la problemática de la empresa Sunset respecto a todo el ámbito de atención al cliente, como tiempos de espera excesivo en ocasiones y la falta de una comunicación efectiva con ellos.
dc.format.mediumFormatopdf
dc.publisherEditorUniversidad de Las Américas (Chile).
dc.subjectPalabras ClavesServicio al cliente.es_ES
dc.subjectPalabras ClavesRelaciones con los clientes.es_ES
dc.subjectPalabras ClavesSalones de belleza.es_ES
dc.titleTítuloDiseño e implementación de procedimientos para la atención al cliente con apoyo de TI en Clínica Estética Sunset
dc.typeTipo de DocumentoTesis
dc.file.nameNombre Archivoa41816.pdf
dc.identifier.campusCampusVL


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